Kirahvi-domainit Oy muuttaa palvelimiaan toiseen konesaliin lauantaina 24.11. klo 20:00 alkaen. Muutos aiheuttaa katkon kaikissa palveluissa. Katkon arvioitu pituus on noin 12 tuntia. Katkon aikana saapuneet sähköpostit jäävät jonoon ja saapuvat katkon jälkeen perille normaalisti. Kirahvi-domainit Oy tähtää muutoksella palvelun laadun parantamiseen luotettavampien konesalipalveluiden kautta. Pahoittelemme katkosta aiheutunutta haittaa.

Espoon yllä riehunut rajuilma aiheutti laajamittaisen sähkökatkoksen, jonka vuoksi konesalimme koki pitkäaikaisen virransyöttöhäiriön. UPS-laitteemme kestivät noin puolen tunnin ajan, jonka jälkeen laitteet sammuttivat itsensä. Sähkökatko kesti noin puolitoista tuntia, klo 10:30-12:00. Korjaustoimenpiteet alkoivat tämän jälkeen välittömästi. Katkon laajuuden vuoksi myös tietoliikenneoperaattorillamme oli teknisiä ongelmia katkon jälkeen. Tästä johtuen katkon kesto venyi. Katko myös sekoitti www-palvelimia, joiden korjaaminen kesti klo 14:00 asti. Palvelut toimivat jälleen normaalisti. Asiakaspalvelumme vastaa mielellään tiedusteluihin.

Kirahvi-domainit Oy suorittaa huoltotöitä sunnuntaina 24.6.2007 klo 19:00-00:00. Katkon aikana teemme huoltotöitä levyjärjestelmälle. Www-palvelut sekä webmail, että tietokantapalvelut eivät ole tuona aikana käytössä. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

Kirahvi-domainit Oy suorittaa huoltotöitä lauantaina 19.5.2007 klo 20:00-02:00. Tänä aikana sähköposti- ja www-palvelut eivät ole käytettävissä. Katkon aikana laajennamme levyjärjestelmän kapasiteettia. Saapuvat sähköpostit pidetään jonossa katkon ajan ja jaetaan katkon päätyttyä sahköpostilaatikoihin. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

Huollamme perjantaina 26.1. klo 18 alkaen tietoliikennelaitteistoa, josta aiheutuu lyhyitä katkoja tietoliikenneyhteyksiin. Huoltoikkunan kesto on arviolta kaksi tuntia.

Kirahvin sähköpostipalvelussa toteutetaan perjantaina 19.1.2007 huoltokatko alkaen kello 18. Huoltotöiden aikana sähköpostin lukeminen ja uudelleenohjaukset ovat poissa käytöstä ajoittain. Töiden arvioitu maksimikesto on muutamia tunteja.

Saapuvat sähköpostit odottavat katkon ajan jonossa, josta ne toimitetaan illan aikana perille.

Huoltokatkon syynä ovat sähköpostipalvelumme vikasietoisuutta parantavat laitteistoasennukset. Pahoittelemme katkon mahdollisesti aiheuttamaa häiriötä.

Sähköpostipalvelussa on havaittu ajoittaisia ongelmia tunnistautumisessa. Sähköpostiohjelma valittaa väärästä salasanasta, vaikka salasana on täysin oikein. Ongelma liittyy lauantaina tapahtuneeseen laiterikkoon ja vikaa ollaan tutkimassa. Jos sähköpostiohjelmasi ilmoittaa väärästä salasanasta vaikka tiedät tämän oikeaksi, yritä uudelleen noin 10 min kuluttua.

Päivitetty 11.12. klo 15:00 - Vika paikallistettiin ja saatiin korjattua, sähköpostit toimivat jälleen normaalisti

Suurin osa palveluista oli poissa käytöstä noin kello 2.00-5.00 laitehäiriön vuoksi. Saapuneet sähköpostit odottivat jonossa katkon ajan.

Laitehäiriö vaivasi levypalvelua uudestaan noin klo 8.00-11.30. Levypalvelu on jälleen käytössä ja sähköpostijonot ovat tyhjenemässä.

Tietoliikennelaitteiston päivityksen vuoksi palvelinhotelliasiakkaiden tietoliikenneyhteyksissä esiintyi lyhyitä katkoja. Laitteisto on onnistuneesti päivitetty suorituskykyisemmäksi.

Palvelinhäiriön vuoksi katko www-palveluissa noin 5.00-8.30.

Lyhyitä katkoksia runkoverkkoyhteyksissä kello 22.45-23.00 välisenä aikana huoltotöiden vuoksi.

Levypalvelimen toimintahäiriö noin kello 10.20-10.50. Vika on korjattu.

Laiterikko aiheutti katkon runkoverkkoyhteyksissämme kello 14.30. Vika saatiin korjattua kello 14.50.

Indonesiasta käsin käytettiin erään asiakkaan php-kielisen julkaisujärjestelmän haavoittuvuutta hyväksi ja onnistuttiin lisäämään tämän ja muutaman muun asiakkaan kotisivutilaan sinne kuulumattomia tiedostoja. Nämä eivät näkyneet suoraan näidenkään asiakkaiden sivuilla, ja ne on nyt poistettu.

Asiakkaiden ei tarvitse tämän takia mihinkään erityistoimenpiteisiin, kunhan pitävät huolen, että jos sivuilla käytetään php-sovelluksia, niiden tietoturva on kunnossa. Vastaamme tietoturvaan liittyviin kysymyksiin mielellämme osoitteessa helpdesk@kirahvi.com.

Noin kello 7.58-9.11 ilmennyt häiriö vaikutti osaan www-sivuja.

Noin kello 13.45-14.15 ilmennyt häiriö vaikutti osaan www-sivuja ja ftp-palveluun.

Aamulla noin kello 7:59-8:45 ilmennyt häiriö vaikutti osaan www-sivuja.

Osa palveluista oli virhetilanteen vuoksi pois käytöstä lauantai-aamupäivällä 20.8.2005. Näihin kuului myös toinen nimipalvelin, jonka takia Viestintävirasto lähetti fi-domainien haltijoille virheilmoituksia aiheesta sähköpostitse. Vika korjattiin, ja palveluista nimipalvelu toimi kyseisenä aikana toisen nimipalvelimen voimin. Muissa palveluissa oli vaihtelevia häiriöitä.

Sunnuntaina 21.8.2005 suoritamme päivityksiä palveluissamme. Tästä johtuen saattaa tulla lyhyitä katkoksia erityisesti web-palveluihin.

Laitevika häiritsi joidenkin asiakkaiden web-reititysten toimintaa noin kello 02:00 - 09:45.

Verkkohäiriöitä noin kello 06.20 - 11.50. Palvelut toimivat, mutta hyvin hitaasti.

Laitevian vuoksi ftp-palveluissa, osassa www-palveluita ja osassa muita palveluita oli katko noin kello 02:15-09:30.

Puhelinoperaattoristamme johtuneiden syiden takia asiakaspalveluumme ja myyntiosastoomme ei saanut yhteyttä tänään aamupäivällä. Tilanne korjaantui puoleen päivään mennessä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Kaikissa Kirahvin palveluissa esiintyy häiriöitä noin kello 01 aamuyöllä käynnistyneen palvelunestohyökkäyksen vuoksi. Tilanne selvisi kello 08.45.